Синдром профессионального выгорания

  Автор:
синдром

Несколько лет назад я столкнулась с термином «профессиональное выгорание». Почитав статьи на эту тему, я узнала, что в последние годы эта тема довольно распространена в России и на постсоветском пространстве.

Профессиональное выгорание – это синдром, который обычно развивается у тех, кто постоянно работает с людьми: психологов, менеджеров, бизнесменов, преподавателей. Могу с уверенностью сказать, что этот синдром преследует и людей творческих профессий: имиджмейкеров, визажистов, парикмахеров, фотографов. А поскольку я вращаюсь в бизнес-среде, то вижу, что этому синдрому подвержены и коучи, и сетевики, и инфобизнесмены.

Чем характеризуется синдром профессионального выгорания?

- Утром, после того, как Вы проснулись, вы сразу же чувствуете усталость. Нет никакого настроения начинать рабочий день

- Вы эмоционально истощены

- Вы чувствуете слабость, у Вас нет сил на то, чтобы активно заниматься делами, вы чувствуете отток энергии

- У вас могут возникать головные боли или расстройства желудочно-кишечного тракта

- Резкая потеря или увеличение веса тоже иногда относится именно к этому синдрому. Так организм реагирует на  энергию, которую мы отдаем

-  Полная или частичная бессонница (неспособность заснуть до 2-3 часов ночи и тяжелое пробуждение с утра)

-  Сонливое состояние, желание спать в течение дня

-  Нарушения дыхания, одышка  при эмоциональной или физической нагрузке

Внешне профессиональное выгорание может выглядеть так:

- повышенная раздражительность на, казалось бы, совсем незначительные мелочи

- частые нервные «срывы» (вспышки беспричинного гнева или, наоборот, «уход в себя»

- постоянное чувство вины, стыда, ощущение того, что «что-то не так»

- общая негативная установка, отсутствие позитивного восприятия чего бы то ни было.

 

Какие-то из эти факторов могут проявляться больше, какие-то меньше. Но в целом, та работа, которая радовала еще вчера, становится всё тяжелее, выполнять её всё труднее а результат этой работы становится безразличен. Ты выполняешь работу потому, что «так надо».

Очень часто люди «застревают» на мелких деталях, постоянно отвлекаются и не выполняют важные и приоритетные задачи. Они могут более критично относится к свои клиентам, (клиенты их могут раздражать), к коллегам по работе или  подчиненным.

Усталость переносится и на членов семьи: отстраненность, «оставьте меня в покое», «не трогайте меня» после рабочего дня говорят о том, что, скорее всего, вы находитесь на одной из стадий синдрома профессионального выгорания.

 

Как еще проявляется синдром профессионального выгорания?

Люди просто начинают болеть. Организм не выдерживает нагрузки и говорит нам «Хватит. Остановись».  Мы не замечаем «мелких» проявлений усталости:  головной боли или раздражительности, пока не свалимся с высокой температурой или высоким давлением.

Человек не всегда может  оказаться от работы. И ему «помогает» организм.

Также я знаю несколько успешных, талантливых специалистов, которых обожали клиенты, ценили партнеры и коллеги по работе, а они вдруг  решилиг: «все надоели, ничего не хочу»… И вот она дома, печет пироги и отвозит детей в школу и на дополнительные занятия.   А все рабочие телефоны  «вне зоны действия».

Признаться, иногда я тоже ощущаю некоторые признаки этого синдрома. Именно поэтому я пишу эту статью.

Что же делать, чтобы  работать с удовольствием и при это не выгорать?

Для себя я установила несколько правил:

- Каждые два-три месяца уезжать на отдых. Это может быть (в идеале) другая страна, другой город или хотя бы можно выехать на природу на несколько дней.

Я отключаю телефон, интернет и ни в коем случае не беру с собой книги, связанные с работой. Мозги отдыхают.

- В течение месяца обязательно устраиваю «разгрузочные дни», переключаясь на другую деятельность. Мне очень помогает разбор шкафа дома или приготовление обеда из 10 блюдJ.

- Можно отправиться на шопинг (чисто женский релакс) или в спа-салон. А можно посмотреть фильм всей семьей.

- Делегирование полномочий. Если это возможно, я часть работы передаю партнерам. Да, денег я заработаю меньше, но освобожу время для того, чтобы набраться сил

- Планирование своего времени. Поскольку мы живем в информационном веке,  и работа многих из нас связана с интернетом, то клиенты могут позвонить или написать нам в любое время. Часто поздно вечером или ночью. Признаюсь, что этот пункт у меня хромает,  и иногда я веду рабочую переписку в 2 часа ночи, но вообще стараюсь после 10 вечера (!) не заниматься рабочими вопросами. А телефон в тихий режим ставлю в 19.00, и вечернее время посвящаю семье.

Соблюдение графика встреч. Самое дорогое, что может быть у человека, который занимается бизнесом, это время. Я стараюсь  приходить на встречи вовремя и звонить партнерам в то время, когда мы договорились.  Конечно, случаются «пробки на дорогах» или форс-мажор, но если человек опаздывает систематически или регулярно переносит встречи  за 20 минут до их начала, то он не может всецело рассчитывать на моё время.  И я ему об этом говорю.

Напишите, а встречаетесь ли Вы с «синдромом профессионального выгорания» и у себя на работе или в бизнесе? И как вы с ним справляетесь?

Интересная статья? Поделитесь ею пожалуйста с другими:
Оставьте свой комментарий:
16 комментариев
  1. Наталья, термин «профессиональное выгорание» мне не знаком,
    но тем не менее — все точно про меня!

    Я — преподаватель, я — человек творческой профессии — пианист и
    я занялась бизнесом MLM.

    В детстве меня очень удивила фраза: » Лучший отдых — смена деятельности».
    А поскольку я человек увлекающийся времени не замечаю совершенно — не хочется ни есть, ни пить — могу часами музицировать, или часами сидеть за компьютером, или часами слушать тренинги Наставника.

    К чему это я?
    С таким диагнозом, как переутомление, я справляюсь пробежками километров по 4-7, как на какой день попадет. Плюс вот уже полгода как стала делать гимнастику Око возрождения. Плюс, конечно же, смена деятельности.

    Последний Вызов Недели во Внутреннем Круге Д.Смакотина — еще один наш ответ Чемберлену, а именно включаю кухонный таймер на 25 минут и занимаюсь любимыми делами. По прошествии этого времени, кстати вздрагиваю всякий раз , а точнее подскакиваю от сигнала таймера, я вместо перерыва, переключаюсь на другой вид деятельности.

    Да, еще заметила, что помогает гимнастика для глаз по методу Шичко-Бейтса, она снимает напряжение и повышает тонус.

    Спасибо за пост.
    С Днем Счастья!

    • Спасибо за ответ, Надежда.
      Пробежки — это здорово. Как бы еще себя заставить делать это ежедневно:)).
      Отправлюсь я, пожалуй, на йогу)

  2. Наталья, такой синдром возникает не только у тех, кто работает с людьми.
    Это бывает, когда «вырастаешь» из занимаемой должности, когда достиг полного профессионализма в своей сфере деятельности. Особенно в работе по найму. Начальство, как правило мало заинтересованно в обучении сотрудника. Ведь он будет просить прибавки к зарплате или нового назначения. Человеку становится просто скучно и неинтересно.
    В этом случае есть только два способа: либо смириться, либо всё поменять.
    Это я имею в виду работу по найму…..

  3. Тема действительно ОЧЕНЬ актуальна, Наталия. На мой взгляд есть ещё несколько причин.
    1.Тем, кто много контактирует с людьми, творческим личностям, спортсменам и … — требуется больше энергии. Поэтому без дополнительного приёма качественных БАДов, натуральных витаминно-минеральных комплексов и «умных»продуктов питания не обойтись.
    2. Если человек не осознал, что то дело, чем он занят — НЕ ЕГО и продолжает оставаться в нём. Когда делаешь со страстью — организм сам генерит достаточно энергии, а если добавить ещё и вышеперечисленные средства, то её хватит вдоволь.
    3. Вы замечали: если семейные отношения прекрасные, или человек влюблён, если у него внутренняя мотивация зашкаливает( для чего, ради чего и кого), то поверьте: возможности человека безграничны.
    Отдых, смену деятельности(умственную и физическую), качественный сон конечно никто не отменял. Это физиология.

  4. Александра

    Я преподаватель. Плюс мое любимейшее занятие — шитье ) устаю я и от одного, и от другого. В случае с шитьем просто делаю перерыв и жду, когда глаз загорится ) в работой сложнее, в семестре хватает выходных, которые стараюсь проводить с друзьями, а потом жду отпуск….. Мне хватает месяца, вместо положенных двух, и я начинаю скучать по студентам ) но это очень быстро проходит ))

  5. Спасибо,Наталия! Очень хороший пост.
    Я уже много раз думала, что бы сделать, чтобы не утомляться и всё успевать, как это было несколько лет назад.
    Я — тоже преподаватель, только русского языка и литературы, работу свою очень любила и,уйдя, не оставила окончательно, занятия МЛМ и компьютером тоже отнимают массу времени. Я — люблю учиться, узнавать новое и часто засиживаюсь до глубокой ночи.
    Немного спасают занятия гимнастикой — я использую систему оздоровления К.Ниши.
    Половина описанных вами симптомов — мои.Поэтому пост очень важен, анализ и выводы достаточно глубокие.Спасибо большое.
    Успехов Вам, Наталия.
    С уважением, Татьяна.

  6. я хочу тоже 5 копеек своих добавить в тему «выгорания». Со мной это тоже случилось 5 лет назад,хотя тогда я не знала, что есть такой диагноз. Занималась любимой профессией, работа с детьми — это классно!!Отработав 30 лет в образовании,на разных должностях, вдруг (это теперь я понимаю, что не вдруг!!)я почувствовала, что мне больше нечего сказать, а тем более отдать детям!! и я сразу сделала,как пишет Инна, третий шаг, поменяла жизнь, занялась репетиторством, а потом уже и -сетевым маркетингом, и тут же появились новые знакомые и друзья, новые книги и мечты, и цели. Я помню, на вопрос подруг»У тебя что-то ёкнуло 1 сентября? ( это в первый год после ухода ), с удивлением для себя ответила «Не поверите,но ничегошеньки!» Они,конечно,не поверили. И только потом я узнала, что это называется, синдром выгорания в профессии.с этим заболеванием я точно справилась, но подруги-учителя меня не слышали, и,естественный результат: практически все бывшие мои» коллеги по цеху» сейчас стонут и ненавидят всё, что связано с профессией. И НИИИИЧЕГО не меняют и не меняются!

  7. Наталья, мне очень понравилась твоя статья. Вижу часто таких людей, они начинают болеть, много занимаясь своей работой. И твои правила, как себя перестроить и отдохнуть очень нужны таким людям.

    Спасибо за советы и желаю удачи!

  8. Наталия, у меня было много вопросов по жизни. Постепенно мне даются на них ответы.
    Так, я прошла женские тренинги, получила и получаю результаты. Пришла к книге Анотолия Некрасова «Материнская любовь»
    Мне кажется, что стресс, напряжение, усталость — это следствие. А Причина — в нарушенной системе ценностей. Большинство из нас этого не знает, ведь мы живем по устоям общества, а не Мира.
    Мои открытия продолжаются. Приглашаю Вас сделать свои ОТКРЫТИЯ.

  9. Приветствую всех и спасибо за тему, Наталья
    вопрос в десятку, напишу как мы с этим справились
    1. нужна система напоминаний, что жизнь многогранна и пора увлечься, поиграть иль просто посмотреть на горизонт.
    2. я договорилась с мужчиной чтоб он помогал мне, увлекая в спорт, прогулки, творчество и домашние задачки, как хорошую плату он примет от меня
    все методы чтоб отдалиться от делового мира, вплоть до женских капризов для походов в театр, сад или магазины, путешествия и поездки ВНИКУДа…
    3. в этой системе друзья, близкие. Нужно научиться радоваться любой возможности покинуть кабинет, офис, любое деловое пространство (праздники, баня, пекники, медитации, спорт, песочницы и прочие пространства, где Вы можете радовать других людей своим присутствием!)
    4. Есть один принцип ..в любом из пространств не должно быть НИ СЛОВА О ДЕЛЕ, НА КОТОРОЕ ВЫ «ПОДСЕЛИ». Кто произнес, тот проиграл, Вам придется покинуть эту территорию, на которой спасаетесь в первые этапы. ( в окружении нужны люди, которые увлеченные, имеют интересные и Вам хобби, но не зомби по общему делу…»собудельники»)
    5. Затем система приведет в порядок Ваш внутренний мир и не будут нужны помощники.
    P.S. Чтобы понять что происходит то , что похуже алкоголизма, обратите внимание, когда солнце садится за горизонт сколько Вы еще работаете и наносите невероятный вред глазам, печени, желудку, клеткам кожи….Почему ? Потому что процесс обновления клеток должен идти в том периоде, когда Вы работаете, а нужен покой…соответственно процесс обновления замедляется. (это малюсенький аргумент из микробиологии, не касаясь очищения и восстановления..)

  10. Елена

    Очень полезная статья, а главное всё про меня.
    Мало того, что я занимаюсь сетевым бизнесом, я еще и фотограф «в свободное время», то есть по ночам и выходным. Когда организм решил, что ему пора отдыхать, и не спросив меня сделал это, времени у меня появилось предостаточно и я решила посчитать количество выходных за последние 2 месяца, и не смогла вспомнить ни одного дня, когда бы я отдыхала.
    Что характерно — с каким упорством мы доводим себя до такого состояния…что это? Наверное что-то с головой, по-другому никак не назовешь, какой-то садомазохизм добровольный получается. Я вот всё над собой размышляю, вот ради какой такой великой цели надо было так над собой издеваться? Ради денег — да нет, их не стало ни больше ни меньше, ради славы, да тоже нет, до славы нам еще огого сколько…да и надо ли… ради идеи — да тоже нет у меня идеи!!! ну а ради чего тогда? Один вывод — наверное что-то с головой! *PARDON*
    Спасибо, Наталье за такую полезную статью, как раз для таких упоротых работофилов, как я и многих моих знакомых! Надеюсь на исцеление ))
    P.S. Билеты «в лето» купила, в СПА-салон сходила, на массаж записалась =)

  11. Елена

    Добрый день! А в чем разница терминов «профессиональное выгорание» и «эмоциональное выгорание» ни как не могу найти середину. Понимаю о выгорании в плане эмоциональном и профессиональном, но как понимаю автор у них один!!! и симптомы одинаковы? Запуталась совсем!

    • Елена, спасибо за вопрос. Сначала я объединяла 2 эти термина, но потом подумала, что, наверное, есть отличия.
      Если говорят и пишут о профессиональном выгорании, то чаще всего имеют ввиду невозможность человека работать дальше. Отсутствие радости от работы и т.п. (См. статью) А вот эмоциональное выгорание, наверное, можно отнести не только к профессиональной деятельности, но и к жизни вообще). Возможно, это может быть связано с семейными отношениями. Условно можно определить эмоциональное выгорание как «негативное психическое явление», при котором происходит эмоциональное истощение. Проще говоря, эмоциональное выгорание наступает тогда, когда человек на протяжении длительного времени расходует эмоциональную энергию, практически не имея возможности пополнить ее.

      Эмоциональное выгорание наступает тогда, когда человек нагружает себя «до невозможности» и нагрузки приобретают форму хронического стресса, когда появляется разрыв между требованиями на работе или в семье и собственными ресурсами человека. Или же в ситуации хронического конфликта, который истощает ресурсы человека.

      Отличным примером одновременно профессионального и эмоционального выгорания могут стать женщины, которые «разрываются» между работой и семьей или испытывают постоянный прессинг из-за того, что есть необходимость постоянно доказывать свои возможности и профессионализм в конкуренции с представителями сильного пола.

      В большей степени этому синдрому подвержены женщины-перфекционистки, страдающие «синдромом отличницы».
      Суперответственность ВО ВСЁМ и желание всё ВСЕГДА делать лучше всех имеет обратную сторону медали).

      Если же брать В ОБЩЕМ, то отличия не значительны. Даже о синдроме эмоционального выгорания чаще всего говорят в контексте той или иной бизнес-деятельности человека.

  12. Любое выгорание — это мы слишком долго используем силу воли для достижения чего-либо, это вид психической энергии, которым не надо злоупотреблять.
    Выгорание наступает не только на работе, но и в бизнесе, и в МЛМ-ном тоже — когда ты имеешь завышенные ожидания по отношению к партнёрам, компании, спонсорам. Когда нарушен баланс между отдачей и получением: отдаёшь, отдаёшь, отдаёшь (эффект недоенной коровы), а взамен, либо мало получаешь (надеялся на большее), либо не хочешь уже получать ничего…

Оставьте свой комментарий или вопрос

на Блоге
в Вконтакте
в Фейсбук