Нужны ли отношения в бизнесе? Размышления и видео из Берлина

  Автор:
Бранденбургские ворота. Берлин

В детстве я учила немецкий язык. Это был мой самый любимый предмет, и я даже хотела стать учителем иностранного языка.

В учебниках я читала о Берлине: Брандербургские ворота, Александр Платц, знаменитая Унтер ден Линден и Остров Музеев. Но, объездив большое количество европейских стран, в Германии я так и не побывала.

В этом году моя поездка в Европу проходила через Берлин, и я с удовольствием задержалась в этом городе на несколько дней.

Берлин встретил дождем, и в течение дня погода менялась несколько раз. Я почему-то вспомнила рекламу лака для волос, которую крутили по ТВ несколько лет назад: « В Берлине дождь, в Нью-Йорке ветер»…

Мы проехали по городу на Bus Touristic и я увидела все те достопримечательности, о которых в детстве читала в школе. Но наибольшее впечатление на меня произвели Берлинская стена и здание Рейхстага.

www.efimova.pro

www.efimova.pro

Берлинская стена, как известно,  является одним из символов холодной войны.

28 лет разделяла она Западную и Восточную Германию. При этом внешний вид стены с двух сторон очень сильно отличался. Если с «восточной» стороны к ней нельзя было подойти близко, и она была окутана колючей проволокой, то на Западе она стала площадкой для творчества многочисленных художников — как профессиональных, так и любителей. К 1989 она превратилась в многокилометровую выставку граффити. Один только поцелуй Брежнева и Хонеккерра чего стоит!

Сегодня берлинская стена – это мемориальный комплекс длиною 1,3км, оставленный для потомков.

Гуляя по  Берлину, я задумалась о том, что для достижения гармонии и успеха в жизни нам необходимо научиться строить отношения. Если ориентироваться только на свои профессиональные качества, но  выстроить колючую стену между собой и людьми, навряд ли добьешься успеха.

Прогулки по Берлину

Работая и строя бизнес, мы постоянно общаемся с клиентами,  партнерами, коллегами, конкурентами. Занимаясь продажей продукции или услуг, люди часто думают, что им достаточно научиться «продавать» или говорить «правильные слова», и бизнес будет расти. А на создание отношений не стоит тратить время.

Но ведь поддержать отношения со старым клиентом намного легче, чем найти нового. А вчерашний конкурент завтра может стать твоим партнером.

Мои консультанты часто попадают в ловушку такого «профессионализма» и не задумываются, что  подержание хороших отношений иногда способно принести им намного больше, чем освоение дополнительных профессиональных навыков.

Как построить отношения в бизнесе? С чего начать?  И какими они должны быть?

Специально для вас, прямо у подножия Рейхстага,  я записала видео о построении отношений в бизнесе.

YouTube Трейлер
Интересная статья? Поделитесь ею пожалуйста с другими:
Оставьте свой комментарий:
4 комментария
  1. Анна

    Анализируя свой опыт, я понимаю, что те специалисты, клиенткой которых я впоследствии стала,наладили со мной именно дружеские, или точнее, приятельские отношения. И я при необходимости какого-то сотрудничества в первую очередь обращусь к своим знакомым или приятелям. с потенциальными клиентами сначала и проще, и веселее просто приятно пообщаться, а не навязывать свои услуги (как я по ошибке делала). Тем более сфера деятельности такая — эмоции и удовольствие!

  2. Валентина

    Вспоминая круг общения с клиентами, думаю, что некоторым мало уделяю времени, чисто вопрос ответ, а за жизнь поговорить то надо, расположить его к себе.А не просто отмахиваться хорошим обслуживанием и качественной работой.Правильно думаю?

  3. Лариса

    В имидж-консалтинге мои клиенты это пока мои близкие знакомые, опыта поиска клиентов через создание отношений у меня пока нет, но идею эту я полностью поддерживаю. У нас с мужем есть общий бизнес в IT сфере и со своими клиентами мы именно создаем отношения, своих первых клиентов мы тоже привлекли через отношения. Им понравилось то, что они всегда могут на нас рассчитывать, мы были заинтересованы в первую очередь в ИХ результатах и предлагали иногда решения, которые помогали клиентам, но не приносили нам прибыль. В результате мы свою прибыль получаем позже, когда клиенты обращаются снова и снова, потому что с ними созданы отношения

  4. Татьяна

    Наталия, вы абсолютно правы. Клиенты только тогда «наши», когда они чувствуют, что не только их кошелек нас интересует, а они сами нам небезразличны. Если вы им нравитесь не только как специалист своего дела, но и как личность, то они никогда не променяют вас на другого. ))))

Оставьте свой комментарий или вопрос

на Блоге
в Вконтакте
в Фейсбук